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2022

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【和谐医患】院小正气浓!这家医院的服务“有温度”

作者:


 

古人有云:“医,仁术也。仁人君子,必笃于情。”作为医者,在践行白衣使
命的同时,无疑更需常怀仁心。在我们的医院里、病房间,医者所能提供的医疗
技术是有限的,但有温度的医疗服务能为患者带来的心灵抚慰却是无尽的。

 

 

"大爷,今天感觉怎么样啊? 还有哪些不舒服的地方?”“爷爷,我又来换药啦!"“老爷子,饭来了,您慢点起来,趁热吃。"......这些温情的画面,这些暖心的对话,就发生在大连机车医院内一科的病房,而这样的场景,自张大爷4月7日住院以来每天都在上演。
今天88岁的张大爷因结肠肿瘤在4月初到我院进行治疗。因为张大爷年事较高,病情也较为复杂,之前的治疗起色不大,张大爷和家属都万分焦急。到我院后,以徐毅主任为首的医生团队经过深入的研究分析,为其量身定制了中西医结合治疗方案,有效缓解了患者的病情,减轻了痛苦,张大爷和家属对治疗效果表示非常认可和满意。

 

 

此外,在护理、起居上护士们和其他工作人员也都非常尽职尽责,对张大爷给予了无微不至的关心和护理。经过10余天的治疗,张大爷恢复良好,终于能够出院了。临别前,张大爷和家属再次表达了对医护人员的感激之情:“作为一名80多岁的老人,我们也辗转走过大大小小很多医院,有比较才有发言权,大连机车医院给我们的感觉和认知是最好的。住院期间,我们看到徐主任、郝主任、姜丹医生、隋护士长每天的工作量都很大,在既要治疗患者又要抗击疫情的高强度工作负荷下,面对每天的问诊、查房,他们都非常耐心、不厌其烦,这种高尚的医德和敬业精神,让我们心生敬意,医者仁心!总结一句话就是: 院小正气浓!行为业,德为上,大连机车医院有着这样优秀的医生和护士,有这么好的医德医风,必将在行业中会有更好的发展!“听着张大爷和家属真挚的话语,让所有医护人员感受到阵阵春风,看到了浓浓的和谐医患情。

 

多年来,大连机车医院始终以坚持”办一家有温度的医院”为宗冒,将优化诊疗环境、提升就医感受作为服务广大患者的”初心”,在提升医疗服务能力的同时,去年在肩负着疫情常态化防控工作下,仅仅利用三个月的时间,高质量、高效率、高标准的完成医院主楼升级改造,为患者营造更舒适的就诊环境。健康乃民生之本,大连机车医院还将继续坚持高质量、人性化医疗服务,不断优化诊疗环境,改善就医体验,打造有温度、可触摸的人文医院,为滨城百姓就医创造更完善、更便利的就医条件。

 

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