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2022

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05

【四抓在行动】强化学习培训,窗口服务再提升

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为不断提升大连机车医院各窗口、门诊等职工综合素质和业务水平,全力打造”有温度”的医疗机构,实现百姓信任感和满意度”双提升”,,今年年初以来,医院就对体检中心、收款处、药房、导诊服务、门急诊及预检分诊医务人员多次组织学习培训,切实提高“窗口”服务综合能力。

 

 

4月至5月,张德荣主任为体检中心、收款处、药房、导诊服务、门急诊及预检分诊等”窗口”服务人员举办多次培训课程。

 

 

通过线上线下多种形式的学习培训,进一步规范了窗口服务流程,让每一名员工”内强素质,外树形象”,学会换位思考,在工作中做到文明礼貌、耐心细致,服务周到,树立良好的窗口和门诊队伍形象。

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