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2022
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05
【四抓在行动】强化学习培训，窗口服务再提升
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为不断提升大连机车医院各窗口、门诊等职工综合素质和业务水平，全力打造”有温度”的医疗机构，实现百姓信任感和满意度”双提升”，，今年年初以来，医院就对体检中心、收款处、药房、导诊服务、门急诊及预检分诊医务人员多次组织学习培训，切实提高“窗口”服务综合能力。
4月至5月，张德荣主任为体检中心、收款处、药房、导诊服务、门急诊及预检分诊等”窗口”服务人员举办多次培训课程。
通过线上线下多种形式的学习培训，进一步规范了窗口服务流程，让每一名员工”内强素质，外树形象”，学会换位思考，在工作中做到文明礼貌、耐心细致，服务周到，树立良好的窗口和门诊队伍形象。
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